🚚 Livrare rapidă și retur fără bătăi de cap
La Toro Decor, vrem ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai simplă și fără stres – de la comandă, până la livrare sau eventualul retur.
📦 Livrare
Livrare gratuită pentru comenzile de la 300 lei, oriunde în România
Pentru comenzile sub 300 lei, taxa de livrare este de 14 lei
Comenzile sunt expediate rapid și, de regulă, ajung la tine în 1-2 zile lucrătoare
🔁 Retur simplu și fără costuri ascunse
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 60 de zile, fără justificare
Ne ocupăm noi de ridicarea coletului – curierul vine direct la adresa ta, în intervalul ales
Primești banii înapoi în maximum 2 zile lucrătoare de la recepționarea returului
❌ Anulare comenzi
Poți anula comanda oricând, fără niciun cost suplimentar, înainte de expediere
Politica de livrare
Ne asigurăm că produsele comandate de tine ajung în cel mai scurt timp, direct la adresa pe care ne-o oferi în comandă.
Comenzile plasate în zile lucrătoare sunt procesate și pregătite pentru expediere în maximum o zi. În cele mai multe cazuri, coletul ajunge la tine a doua zi.
În weekend și în zilele libere legale, livrările nu sunt disponibile. Dacă apar întârzieri, te vom anunța imediat.
Factura este trimisă împreună cu coletul sau pe email.
Livrăm exclusiv prin curier, direct la adresă (nu la puncte de ridicare). Alegerea firmei de curierat este făcută de Toro Decor, în funcție de zona de livrare. În prezent, lucrăm cu Fan Courier și Cargus Web Express.
Pentru comenzile internaționale, costurile și taxele vamale sunt responsabilitatea clientului.
Politica de retur – fără griji
Știm că uneori te poți răzgândi sau pur și simplu produsul nu este ceea ce te așteptai. De aceea, ai la dispoziție 60 de zile pentru a returna orice articol cumpărat.
Indiferent de motiv, tu nu plătești nimic în plus. Ne ocupăm noi de tot, inclusiv de costurile de retur.
Dacă produsul este defect sau diferit față de ce ai comandat, trimitem gratuit un produs nou sau îți returnăm banii.
Dacă vrei să returnezi din motive personale, îți restituim suma integrală a produsului, iar noi suportăm toate costurile de transport.
Tot ce trebuie să faci este să ne trimiți un email la adresa yayacolor@gmail.com. Îți vom răspunde rapid și vom organiza ridicarea produsului de la tine, la data și ora care îți convin.
După ce primim produsul, îți returnăm banii în maximum 2 zile lucrătoare.
Anularea comenzii
Te-ai răzgândit? Nicio problemă. Poți anula comanda oricând, fără niciun cost. Trimite-ne un email la yayacolor@gmail.com și ne ocupăm imediat.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență pentru livrare, retur sau anulare comandă, suntem aici pentru tine:
Telefon: 0729 011 468
Email: yayacolor@gmail.com
